Chính Sách Bảo Mật

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ thu mua nước hoa của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin giao dịch: Hình ảnh sản phẩm, mô tả tình trạng, mức giá thỏa thuận.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (chỉ khi hoàn tất giao dịch).
• Thông tin liên lạc: Lịch sử tin nhắn qua Zalo, Facebook Messenger hoặc email.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập (qua cookies và server logs).

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như số CMND/CCCD, mật khẩu, hoặc thông tin thẻ tín dụng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được thu thập nhằm các mục đích sau:

• Liên lạc với bạn để thực hiện quy trình định giá và thu mua nước hoa.
• Xử lý thanh toán và xác nhận giao dịch thành công.
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại (nếu có).
• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh).
• Gửi thông tin khuyến mãi hoặc cập nhật giá thị trường (chỉ khi bạn đồng ý nhận).

3. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn:

4. Không chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, không cho thuê, không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đối tác vận chuyển: Tên và địa chỉ giao hàng (nếu cần) khi phối hợp với đơn vị vận chuyển.
• Với sự đồng ý rõ ràng: Chỉ chia sẻ khi bạn đã cung cấp sự đồng ý bằng văn bản.

5. Quyền của bạn

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin chúng tôi đang lưu về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao thông tin của bạn ở định dạng có thể đọc được.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ qua email Dothuydung180598@gmail.com . Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cookies cần thiết: Đảm bảo website hoạt động đúng chức năng (không thể tắt).
• Cookies phân tích: Google Analytics để hiểu cách người dùng tương tác với website (có thể từ chối).
• Cookies tiếp thị: Facebook Pixel để đo lường hiệu quả quảng cáo (có thể từ chối).

Bạn có thể quản lý cookies trong cài đặt trình duyệt của mình. Việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

7. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên website.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu có).

Phiên bản mới nhất của chính sách luôn có sẵn tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

8. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, vui lòng liên hệ: